Przyjmowanie i załatwianie spraw
Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad prowadzi sprawy na podstawie i w granicach przepisów prawa.
W Biuletynie Informacji Publicznej w poszczególnych zakładkach określony został sposób wnoszenia i załatwiania spraw:
- skarg i wniosków,
- informacji publicznej,
- petycji,
- szkód cywilnych powstałych w wyniku zdarzeń drogowych.